מדיניות משלוחים
32Gi תזונת ספורט ("אנחנו" ו"אנו") הוא המפעיל של (https://www.32gi.com) ("אתר האינטרנט"). על ידי הזמנת מוצרים דרך אתר זה, אתה תסכים לתנאים שלהלן. אלו ניתנים כדי להבטיח ששני הצדדים מודעים ומסכימים להסדר זה כדי להגן ולקבוע ציפיות בנוגע לשירות שלנו.
1. כללי
בכפוף לזמינות מלאי. אנו מנסים לשמור על ספירת מלאי מדויקת באתר שלנו אך מדי פעם עלול להתרחש פער במלאי ולא נוכל למלא את כל הפריטים שלך בעת הרכישה. במקרה זה, נמלא את המוצרים הזמינים עבורך, וניצור איתך קשר בנוגע לבחירה שלך האם להמתין למלאי מחדש של הפריט שהוזמן מראש או אם תעדיף שנעבד החזר כספי.
2. עלויות משלוח
עלויות המשלוח מחושבות במהלך התשלום בהתבסס על משקל, ממדים ויעד של הפריטים בהזמנה. תשלום עבור המשלוח ייגבה עם הרכישה. מחיר זה יהיה המחיר הסופי לעלות המשלוח ללקוח.
3. החזרות
3.1 החזרה בשל שינוי דעה
32Gi Sports Nutrition תשמח לקבל החזרות בשל שינוי דעה כל עוד בקשה להחזרה מתקבלת על ידינו בתוך 30 ימים מקבלת הפריט והם מוחזרים אלינו באריזה המקורית, שלא נעשה בהם שימוש ובמצב ניתן למכירה מחדש.
משלוח החזרה ישולם על ידי הלקוח והוא יידרש לארגן את המשלוח בעצמו.
לאחר שתתקבלנה והתקבלו החזרות, החזרים יעובדו לזכות חנות לעתיד לבוא. נודיע לך כאשר זה יושלם באמצעות דוא"ל.
(32Gi Sports Nutrition) תחזיר את ערך הסחורה שהוחזרה אך לא יחזיר את ערך כל עלות משלוח ששולמה.
3.2 החזרות בגין אחריות
32Gi Sports Nutrition תשמח לכבד כל תביעת אחריות חוקית, בתנאי שהתביעה תוגש בתוך 30 ימים מקבלת הפריטים.
לקוחות יידרשו לשלם מראש את עלות המשלוח להחזרה; עם זאת, נחזיר לכם את הכסף לאחר תביעת אחריות מוצלחת.
עם קבלת הפריטים להחזרה בגין תביעת אחריות, תוכלו לצפות ש-32Gi Sports Nutrition תטפל בתביעת האחריות שלכם תוך 7 ימים.
לאחר אישור תביעת האחריות, תקבלו את הבחירה בין:
(א) החזר לשיטת התשלום שלכם
(ב) החזר בזיכוי חנות
(ג) פריט תחליף שיישלח אליכם (אם יש מלאי זמין)
4. תנאי משלוח
4.1 זמן מעבר במדינה
באופן כללי, משלוחים במדינה נמצאים בדרך במשך 2 - 7 ימי עסקים
4.2 זמן מעבר בינלאומי
באופן כללי, הזמנות שנשלחות בינלאומית נמצאות בדרך במשך 4 - 22 ימי עסקים. זה משתנה מאוד בהתאם לשליח שבחרתם. אנו יכולים להציע הערכה ספציפית יותר כאשר אתם בוחרים את השליח שלכם בתשלום.
4.3 זמן משלוח
הזמנות בדרך כלל נשלחות תוך 2 ימי עסקים מתשלום ההזמנה.
מחסן שלנו פועל בימים שני - שישי בשעות העבודה הסטנדרטיות, למעט בחגים לאומיים בהם המחסן יהיה סגור. במקרים אלו, אנו נוקטים בצעדים כדי להבטיח שעיכובים במשלוח יישארו במינימום.
4.4 שינוי כתובת משלוח
לבקשות לשינוי כתובת משלוח, אנו יכולים לשנות את הכתובת בכל זמן לפני שההזמנה נשלחה.
4.5 P.O.Box Shipping
32Gi Sports Nutrition תשלח לכתובות תיבת דואר באמצעות שירותי דואר בלבד. אנו לא יכולים להציע שירותי שליחים למיקומים אלה.
4.6 משלוח לכתובת צבאית
אנו יכולים לשלוח לכתובות צבאיות באמצעות USPS. אנו לא יכולים להציע את השירות הזה באמצעות שירותי שליחים.
4.7 פריטים שאזלו מהמלאי
אם פריט אזל מהמלאי, נשלח את הפריטים שבמלאי מיד ונשלח את הפריטים הנותרים ברגע שיחזרו למלאי.
4.8 זמן משלוח חרג מהצפוי
אם זמן המשלוח חרג מהזמן שהוערך, אנא צרו קשר איתנו כדי שנוכל לבצע חקירה.
5. התראות מעקב
עם השליחה, הלקוחות יקבלו קישור למעקב שממנו יוכלו לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלהם על בסיס העדכונים האחרונים שהשירות המשלוח מספק.
6. חבילות שניזוקו במהלך המשלוח
אם אתם מוצאים שחבילה ניזוקה במהלך המשלוח, אם אפשר, אנא דחו את החבילה מהשליח וצרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו. אם החבילה נמסרה בלעדיכם, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות לצעדים הבאים.
7. מכס ומיסים
7.1 מס מכירה
מס מכירה כבר הוטמע במחיר המוצרים כפי שהוצג באתר האינטרנט.
7.2 מכס יבוא ומיסים
מכס יבוא ומיסים עבור משלוחים בינלאומיים עשויים להיות חייבים בתשלום על ידי הלקוח עם הגעתם למדינת היעד. זה משתנה ממדינה למדינה, ו-32Gi Sports Nutrition מעודדים אתכם להיות מודעים לעלויות הפוטנציאליות הללו לפני ביצוע הזמנה אצלנו.אם תסרבו לשלם מכס ומיסים עם הגעתם למדינת היעד, הסחורה תוחזר ל-32Gi Sports Nutrition על חשבון הלקוח, והלקוח יקבל החזר עבור ערך הסחורה ששולם, בניכוי עלות המשלוח החזרה. עלות המשלוח הראשונית לא תוחזר.
8. ביטולים
אם תשנו את דעתכם לפני שקיבלתם את ההזמנה שלכם, אנו יכולים לקבל ביטולים בכל עת לפני שההזמנה נשלחה. אם הזמנה כבר נשלחה, אנא התייחסו למדיניות ההחזרים שלנו.
9. ביטוח
9.1 תהליך עבור חבילה שניזוקה בדרך
נעבד החזר או החלפה מיד לאחר שהשליח השלים את חקירתו בנוגע לתביעה.
9.2 תהליך עבור חבילה שאבדה בדרך
נעבד החזר או החלפה ברגע שהשליח ביצע חקירה והכריז על החבילה כאבודה.
10. שירות לקוחות
לכל שאילתות שירות לקוחות, אנא שלחו לנו דוא"ל אל https://www.32gi.com/pages/contact-us
